ZOBACZ ->

Aplikacje możesz pobrać z sklepu google oraz appstore:

Link Appstore

Link Google

-Prawo Jazdy

-Kartę płatniczą, debetową lub kredytową wydaną na Twoje nazwisko.

Karta musi mieć włączoną opcją transakcji cyklicznych i korespondencyjnych.
Płatność korespondencyjna umożliwia ściągnięcie należności z Twojej karty płatniczej na odległość bez użycia terminala płatniczego i jest wymagana do korzystania z usług Citybus.pl.

Kluczyk znajduje się w schowku, należy go wyciągnąć z slotu.

Po zakończonym wynajmie pamiętaj ponownie go umieścić w slocie.

Po zakończeniu wynajmu otrzymasz od nas wiadomość e-maila z pełną informacją – o sumie należności, czasie jazdy, czasie postoju oraz liczbie przejechanych kilometrów.

Cena za minutę jazdy: 1,09zł
Cena za przejechany km: 1,19zł
Cena za minutę postoju: 0,49zł
Cena za wynajem dobowy: 229zł

Wzór wyliczania opłaty za wynajem:

Cena za wynajem dobowy: 229zł

Tak, wystarczy, że uzupełnisz dane do fakturowania w zakładce aplikacji.

Faktury wystawiamy osobno za każdy wynajem, nie ma możliwości otrzymania faktury zbiorczej.

Opłata za przejazd pobierana jest po zakończeniu wynajmu, oraz cyklicznie co 24 godziny od rozpoczęcia jeśli wynajem trwa więcej niż 24 godziny.

Zakres czasu, w którym po oznaczeniu w aplikacji opcji „POSTÓJ-Zablokuj drzwi” naliczana jest według niego pomniejszona stawka za wynajem.

Postój kosztuje: 0,49zł za każdą rozpoczętą minutę.

Samochód zatankujesz bezgotówkowo za pomocą karty paliwowej „FLOTA” znajdującej się w slocie wewnątrz schowka samochodu.

Tankowanie możliwe jest wyłącznie na stacjach paliw ORLEN i BLISKA honorujących kartę FLOTA.

Tankuj tylko DIESLA.

PIN do karty paliwowej znajdziesz na jej odwrocie.
Pamiętaj odłożyć kartę paliwową do slotu.

Parkuj samochód w miejscach dozwolonych, nie łam przepisów prawa ruchu drogowego.

Wynajem możesz zakończyć tylko w wyznaczonych strefach citybus.pl

Postaraj się jak najszybciej wrócić do samochodu, którym jechałeś. Jeśli jest dostępny – zarezerwuj go i wykorzystaj 3 darmowe minuty, aby zabrać swoje rzeczy.

Jeżeli samochód nie jest już dostępny, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem telefonu

Każdy samochód posiada ubezpieczenie OC.

Informację o Twojej odpowiedzialności za szkodę znajdziesz w regulaminie.

Link do regulaminu znajduje się TUTAJ.

Raport uruchamia się każdorazowo przy rozpoczęciu wynajmu. Dla własnego bezpieczeństwa dokładnie obejrzyj samochód przed rozpoczęciem wynajmu i wypełnij raport w aplikacji.

Na liście w aplikacji, zobaczysz poprzednie zgłoszenia użytkowników, więc nie musisz zgłaszać ponownie uszkodzeń, które już znajdują się na tej liście!

W przypadku, gdy uszkodzenia w zarezerwowanym samochodzie okażą się zbyt poważne, masz możliwość rezygnacji z wynajmu bez ponoszenia kosztów. Zgłoś uszkodzenia w aplikacji, a następnie zrezygnuj z wynajmu i powiadom nas na numer +48 660 55 66 77.

Zgodnie z nowymi przepisami podczas kontroli drogowej kierowca nie musi mieć przy sobie dowodu rejestracyjnego oraz polisy ubezpieczeniowej samochodu.

W razie pytań i niejasności podczas kontroli skontaktuj się z naszą Infolinią

W razie jakiegokolwiek zdarzenia drogowego w pierwszej kolejności zadbaj o swoje bezpieczeństwo, sprawdź czy nikt nie potrzebuje pomocy, w razie konieczności powiadom odpowiednie dla zdarzenia służby.

Następnie zabezpiecz miejsce zdarzenia i natychmiast skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem i postępuj zgodnie z przekazanymi przez nas instrukcjami.

Kierować samochodem podczas najmu uprawniona jest wyłącznie osoba będąca Klientem w rozumieniu regulaminu.

Jest możliwe tylko i wyłącznie w zgodzie z obowiązującymi wymogami prawnymi.

citybus.pl nie dostarcza i nie bierze odpowiedzialności za foteliki i urządzenia służące do przewożenia dzieci używane przez wynajmującego.

Jest możliwe w przystosowanych do tego transporterach.

Użytkownicy muszą mieć skończone 21 lat oraz aktualne prawo jazdy na kategorię B.

W naszej usłudze nie występuje limit kilometrów. Możesz przejechać wynajętym samochodem tyle kilometrów, ile chcesz.

Nie, pojazdami można tylko i wyłącznie poruszać się na terenie Polski.

Zabrania się kierowania Pojazdem przez osoby trzecie, tj. inne niż Użytkownik.

W Citybus nie ma żadnych ukrytych opłat. Wszystkie ceny za wynajem dostępne są tutaj:  https://www.citybus.pl/cennik-carsharingu/

Przed założeniem konta,  skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem telefonu +48 660 55 66 77  i zgłoś zaistniałą sytuację.

Możesz jeździć wynajętym autem na terenie Polski, gdziekolwiek chcesz. Zakończenie najmu możliwe jest tylko w obrębie Stref Citybus – widocznych na mapie w aplikacji mobilnej. Możesz wypożyczyć samochód np. we Wrocławiu i oddać go w innym mieście.

Upewnij się, że wypełniłeś raport uszkodzeń oraz stanu czystości samochodu w aplikacji mobilnej. W razie problemów skorzystaj z pomocy infolinii pod numerem telefonu +48 660 55 66 77.

Najpierw sprawdź auto i wyślij raport uszkodzeń – jest to konieczne, bez tego samochód nie uruchomi się . Następnie wyciągnij kluczyki ze schowka umieść w stacyjce i uruchom silnik.

Zaparkuj samochód zgodnie z przepisami oraz w wyznaczonej strefie Citybus.

W aplikacji widoczny jest przycisk „Zakończ wynajem”, naciśnij go będąc poza samochodem, poczekaj aż samochód się zamknie. Sprawdź dla pewności czy jest zamknięty,  pociągając za klamkę. Pamiętaj, aby zabrać wszystkie swoje rzeczy z pojazdu.

Uwaga!

Jeśli aplikacja wyświetla błąd i nie możesz zakończyć wynajmu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta +48 660 55 66 77.

Samochód ten jest najprawdopodobniej zarezerwowany lub użytkowany przez innego Użytkownika.

Jest to miejsce, w którym można rozpocząć i zakończyć wynajem, jest widoczne w aplikacji mobilnej zaznaczony białym kolorem.  

Wystarczą 3 proste kroki :

1. Pobierz aplikację mobilną z App Store lub Google Play

iOS: http://bit.ly/ios_citybus

Android: http://bit.ly/android_citybus

2. Załóż konto w aplikacji, wprowadź poprawnie swoje dane oraz dodaj zdjęcia pierwszej strony swojego prawa jazdy oraz zdjęcia – selfie osoby zakładającej konto trzymającej w ręku swoje prawo jazdy.

3. Zapisać w aplikacji ważną kartę płatniczą lub kredytową.

Jeżeli nie możesz zalogować się do aplikacji mobilnej, prosimy o kontakt z naszą infolinią pod numerem telefonu +48 660 55 66 77.

Rejestracja to założenie konta w usłudze Citybus w aplikacji mobilnej  iOS lub Android. Aktywacja jest procesem uwierzytelnienia Klienta polegający na weryfikacji podanych w procesie rejestracji danych.

Kluczyki znajdują się w schowku, po zakończonym wynajmie pamiętaj, aby odłożyć je na miejsce.

Wynajem można zakończyć w wyznaczonych strefach widocznych w aplikacji mobilnej. Strefy zaznaczone są  białym kolorem.

Faktura za wynajem generowana jest automatycznie po zakończeniu każdego wynajmu. Jeśli chciałbyś otrzymywać fakturę na firmę podczas rejestracji konta podaj dane do faktury firmowej.

W wynajmowanym samochodzie jest całkowity zakaz palenia. 

Przed kontaktem z naszą infolinią prosimy o odinstalowanie aplikacji z telefonu oraz ponowne zainstalowanie jej ze sklepu Google, iOS. Jeżeli aplikacja Citybus nadal działa niestabilnie, prosimy o kontakt z infolinią.

Jeśli mają Państwo do nas pytania, prosimy o kontakt z naszą infolinią pod numerem telefonu +48 660 55 66 77.